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100 Fragen und Antworten rund um die Leistungen von Dreamprojects

FAQ's -
Frequently Asked
Questions

Ihre Zeit ist kostbar – daher haben wir auf dieser Seite alle wichtigen Fragen rund um Dreamprojects, unsere Leistungen und unseren Ablauf gesammelt. Egal ob Sie ein Hotel in Salzburg, ein Handwerksbetrieb in Zürich oder ein Dienstleister in der Bayern sind: Hier finden Sie alle Antworten auf einen Blick.

Dreamprojects ist ein Beratungsunternehmen und Digitalpartner für Websites, Digital Marketing, Digital Workplace, Digital Commerce, IT-Implementierung, 360° Beratung und KI Consulting mit Fokus auf Unternehmen im DACH-Raum und Südtirol.

Wir arbeiten primär von Österreich aus und betreuen Kunden im gesamten DACH-Raum – viele Projekte laufen vollständig remote über Online-Workshops und Videocalls. Wir haben ebenso einige Partner und Geschäftsstellen in Deutschland, Schweiz, Südtirol und Polen. 

Wir arbeiten mit Unternehmen aller Größen – von internationalen Konzernen bis zu regionalen KMU. Unsere Kunden kommen aus der gehobenen Hotellerie und dem Tourismus, aus dem Premium-Dienstleistungssektor, dem Bau und Baunebengewerbe. Wir begleiten wachsende Unternehmen, die ihre digitale Präsenz und ihre Prozesse professionell aufbauen, optimieren oder skalieren möchten.

Zu unseren Schwerpunkten gehören die gehobene Hotellerie und der Tourismus, Premium-Dienstleistungsbetriebe sowie insbesondere:
🏡 Bau & Handwerk
Elektriker & Installateure
👨‍🌾 Gartenbau & Erdbewegung
🧳 Tourismus & Hotellerie
🛍️ Handel & Vertrieb
👨‍⚕️ Ärzte & Schönheitschirurgen
🩺 Psychotherapie, Physiotherapie & Massage
🧑‍⚖️ Berater & Agenturen
💇‍♀️ Friseure & Kosmetik
sowie weitere serviceorientierte Unternehmen.

Wir liefern nicht nur Websites, ERP, CRM, E-Commerce Lösungen, Kampagnen oder Konzepte – wir denken konsequent in Vertrieb, Prozessen und Ergebnissen. Dreamprojects vereint strategische Unternehmensberatung, Digitalagentur und Umsetzungs-Partner in einem.

Unser Ansatz:

  • 360°-Betrachtung von Marketing, Sales, Organisation, IT und KI statt isolierter Einzelmaßnahmen
  • Fokus auf messbare Ergebnisse: mehr Anfragen, mehr Umsatz, effizientere Prozesse statt bloßer „schöner Auftritte“
  • Strategie & Umsetzung aus einer Hand – von der Positionierung über die Website bis zu Automatisierung und Performance Marketing
  • Langfristige Partnerschaft statt Einmalprojekt: wir begleiten Unternehmen beim Aufbau, der Optimierung und der Skalierung ihrer digitalen Präsenz und Prozesse

So entstehen Lösungen, die nicht nur gut aussehen, sondern Ihr Geschäft nachweislich voranbringen.

Beides. Wir begleiten Sie auf Wunsch langfristig als Beratungs- und Digitalpartner im Rahmen von SaaS Lösungen, Retainer- und monatlichen Betreuungspaketen. Gleichzeitig setzen wir auch klar abgegrenzte Einzelprojekte mit definiertem Umfang um – zum Beispiel ERP Implementierung, Website-Relaunches, E-Commerce-Lösungen, Schulungen, KI Workshops oder KI-Prototypen.

Wir führen ein kostenloses Erstgespräch (online), analysieren Ihre Ausgangssituation, Ziele und Prioritäten und schlagen anschließend passende Pakete, Fahrpläne und Quick-Wins vor.

Wir arbeiten und beraten Sie auf Deutsch (insbesondere im DACH-Raum) und bei Bedarf auf Englisch – etwa für internationale Websites, Teams oder Kampagnen. Für Übersetzungen und länderspezifisches SEO arbeiten wir ausschließlich mit geprüften, professionellen Partnern zusammen.

Wir erstellen Unternehmenswebsites, Hotelwebsites, Landingpages, One-Pager, Microsites, Kampagnenpages, Online Shops, Marktplätze und komplexere Portale – immer mit Fokus auf Conversion & Nutzererlebnis.

Je nach Projekt setzen wir auf WordPress, Typo3, Odoo, Magento, Dynamics 365, Headless-Lösungen oder andere moderne CMS. Entscheidungsgrundlage sind Ziele, Budget, Team-Ressourcen und Integrationsbedarf.

Ja. Wir entwickeln individuelles UX/UI-Design im Corporate Design, optimiert für Mobile, Tablet und Desktop und abgestimmt auf Ihre Zielgruppen.

Ja. Wir erstellen SEO-optimierte Texte, die Ihre Marke klar positionieren, Besucher führen und auf Buchungen, Anfragen oder Verkäufe einzahlen.

Ja. Jede Website erhält eine saubere technische Basis, strukturierte Inhalte, Meta-Daten, Ladezeitoptimierung und saubere URL-Struktur als Fundament für GEO und SEO.

JA! Wir setzen standardmäßig DSGVO-konforme Cookie- und Consent-Lösungen, EU-Hosting-Optionen und datenschutzfreundliche Tracking-Setups um. Eine individuelle Rechtsberatung können und dürfen wir nicht ersetzen, arbeiten aber eng mit von Ihnen beauftragten Jurist:innen zusammen.

Beim Thema Barrierefreiheit achten wir auf eine zugängliche Gestaltung – etwa durch klare Strukturen, gute Lesbarkeit, korrekte Alternativtexte für Bilder und saubere technische Umsetzung. Auf Wunsch können wir gemeinsam mit spezialisierten Partnern vertiefte Accessibility-Checks und -Optimierungen durchführen.

Ja. Je nach Paket richten wir benutzerfreundliche Editoren ein und schulen auf Wunsch Ihr Team, damit Sie Texte, Bilder und einfache Inhalte selbstständig anpassen können.

Ja. Wir analysieren Ihre aktuelle Website, identifizieren Stärken, Schwächen & Risiken und begleiten Sie durch einen strukturierten Relaunch-Prozess inklusive Umzug, Weiterleitungen und SEO-Schutzmaßnahmen.

Je nach Umfang ca. 4–6 Wochen bei kleineren Websites und 8–12 Wochen bei umfangreichen Projekten – vorausgesetzt, Feedback und Inhalte kommen zeitnah.

Ja. Wir integrieren mehrsprachige Strukturen (z. B. Deutsch, Englisch, weitere Sprachen) inklusive SEO-Logik, Sprachumschaltung und konsistentem Content-Management.

Wir kombinieren GEO-Marketing, SEO, SEA (z. B. Google Ads), Social Ads, Marketing-Automation, E-Mail-Marketing, Content Marketing sowie Tracking und Conversion-Optimierung zu einer schlüssigen Strategie. So erreichen Sie genau die richtigen Menschen, zur richtigen Zeit, auf den richtigen Kanälen – und steigern nachhaltig Sichtbarkeit, Anfragen und Umsatz.

Ja. Wir übernehmen Setup, Kampagnenstruktur, Anzeigentexte, Landingpages, Tracking & Optimierung für Google Ads – inklusive laufendem Reporting.

Ja. Wir konzipieren und betreuen Paid Social Kampagnen auf Plattformen wie Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn und ggf. weiteren Kanälen, inklusive Creatives und Landingpages.

Ja. Wir bieten laufende SEO-Pakete inkl. Content-Planung, OnPage-Optimierungen, technischer Checks und Monitoring für Sichtbarkeit, Rankings und Traffic.

Ja. Wir unterstützen bei Tools (z. B. Newsletter-Systeme), Segmentierung, Automationen, Templates und Kampagnenplanung, inklusive rechtlicher Rahmenbedingungen im EU-Raum.

Ja. Wir setzen Tracking, Dashboards und regelmäßige Reportings auf, sodass Sie KPIs, Leads, Buchungen und Umsatzbeiträge Ihrer Maßnahmen transparent sehen.

Ja. Wir analysieren Zielgruppen, Customer Journey und Ressourcen und empfehlen eine fokussierte Kanalstrategie, statt „auf allen Kanälen ein bisschen“.

Ja. Besonders im Tourismus & Hotellerie-Bereich entwickeln wir performanceorientierte Kampagnen für Direktbuchungen, Anfragen und Stammgäste.

Ja. Wir konzipieren Content-Strategien, Redaktionspläne und konkrete Inhalte, die sowohl SEO als auch Vertrieb unterstützen.

Ja. Im Rahmen von Audits und 360° Analysen prüfen wir Ihre Website, Kampagnen, Tracking und Prozesse und geben konkrete Handlungsempfehlungen mit Prioritäten.

Ja. Wir planen gemeinsam Medien- und Agenturbudgets, definieren Ziele und setzen regelmäßige Review-Termine, um Maßnahmen zu justieren.

Ja. Wir setzen zeitlich begrenzte Aktionen, Launch-Kampagnen und saisonale Kampagnen (z. B. für Hotels, Events oder Aktionen) inklusive Landingpage und Ads um.

Digital Workplace steht für digitale Arbeitsplätze, Tools und Prozesse, die Zusammenarbeit, Kommunikation, Dokumentation und Aufgabensteuerung effizienter machen.

Wir arbeiten je nach Bedarf mit Microsoft 365, Google Workspace, Atlassian, Kollaborationstools, Projektmanagement-Software, Intranet-Lösungen und Automatisierungs-Tools.

Ja. Wir starten mit einer Ist-Analyse: Wie arbeitet Ihr Team, wo entstehen Medienbrüche, Doppelarbeiten oder Wartezeiten – und leiten daraus optimierte Workflows ab.

Ja. Wir helfen bei der Strukturierung von Kanälen, Richtlinien, Meeting-Kultur und Tool-Einsatz, damit Informationen schnell dort landen, wo sie benötigt werden.

Ja. Wir wählen gemeinsam mit Ihnen passende Tools aus, richten sie ein, definieren Strukturen & Workflows und schulen Ihr Team.

Ja. Wir identifizieren wiederkehrende Tätigkeiten und automatisieren sie beispielsweise mit Workflows, Integrationen und Low-Code/No-Code-Lösungen. Ebenso setzen wir KI-Agenten / AI-Agents und Prozessautomatisierung zur Prozessverbesserung ein.

Ja. Wir entwickeln Intra- und Extranets, Dokumentenstrukturen, Berechtigungskonzepte und Vorlagen-Bibliotheken, die das Auffinden und Pflegen von Dateien vereinfachen.

Ja. Wir konzipieren und implementieren digitale Workflows für Freigaben, Urlaube, Budgets, Content und andere Prozesse – inklusive Benachrichtigungen und Nachverfolgung.

Ja. Wir begleiten den Change-Prozess mit Schulungen, Q&A-Sessions und Leitfäden, damit das Team die neuen Tools wirklich annimmt.

Ja. Gerade kleinere Teams profitieren stark von klaren Prozessen und Tools, weil weniger Zeit im Chaos, in Mails oder Meetings verloren geht.

Ja. Wir entwickeln Strukturen, Tools und Regeln für hybride Teams, inklusive Zugriffskonzepte, Meeting-Routinen und digitaler Zusammenarbeit.

Wir definieren KPIs und qualitative Ziele (z. B. weniger E-Mails, kürzere Durchlaufzeiten, höhere Transparenz) und evaluieren regelmäßig mit Ihrem Team.

Digital Commerce umfasst Online-Shops, Buchungsstrecken, digitale Produkte, Zahlungsabwicklung, Schnittstellen und digitale Vertriebskanäle, die Umsatz und Effizienz steigern.

Ja. Wir konzipieren und entwickeln E-Commerce-Lösungen, vom kleinen Shop bis hin zu komplexeren Setups mit Varianten, Bundles und Schnittstellen.

Je nach Projekt arbeiten wir mit gängigen Shop-Systemen, Headless-Architekturen oder modulbasierten Lösungen – Auswahl nach Anforderungen, Budget und IT-Landschaft.

Ja. Wir integrieren Buchungssysteme, Channel Manager, Payment-Lösungen und Angebotsseiten, um Direktbuchungen und Zusatzverkäufe zu fördern.

Ja. Wir beraten bei Produktstruktur, Bundles, Preislogik, Upsell-/Cross-Sell-Strategien und Angebotsdarstellung auf Website & Shop.

Ja. Wir integrieren Ihren E-Commerce nahtlos mit ERP, CRM und Marketing-Automation: Shop-Daten fließen direkt in E-Mail-Marketing, Remarketing, Lead-Nurturing und Kampagnen – so werden einmalige Käufer zu loyalen Stammkunden.

Ja. Wir integrieren Gutschein- und Ticketlösungen für Hotels, Events, Freizeitbetriebe oder Dienstleister inkl. Bezahl- und Versandlogik.

Ja. Wir beraten und realisieren B2B-Portale, Bestellplattformen und Dealer-/Partner-Bereiche, inkl. Rollen, Preisen und individuellen Konditionen.

Wir berücksichtigen rechtliche Anforderungen in der EU und im DACH-Raum (z. B. Impressum, AGB, Widerruf, Datenschutz) und empfehlen die Abstimmung mit rechtlicher Beratung.

Ja. Wir führen Commerce-Audits durch, prüfen Usability, Conversion, Technik und Marketing-Anbindung und geben konkrete Optimierungsempfehlungen.

Wir unterstützen bei der Auswahl, Einführung und Integration von Softwarelösungen, vom CRM oder ERP über Buchungssysteme, E-Commerce Systemen und Digitale Arbeitsplätze bis zu Marketing-Tools und Schnittstellen.

Ja. Wir analysieren Ihre Anforderungen und empfehlen Systeme, die zu Größe, Branche, Prozessen und Budget passen – herstellerunabhängig.

Ja. Wir koordinieren und begleiten Setup, Konfiguration, Schnittstellen, Datenmigration und Tests – oft gemeinsam mit Softwarepartnern.

Ja. Wir arbeiten gerne mit Ihrer internen IT oder externen Dienstleistern zusammen und übersetzen Anforderungen zwischen Business, Marketing und Technik.

Ja. Wir verbinden Website, Shop, CRM, Newsletter-Tools, Buchungssysteme und weitere Systeme, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Daten zu nutzen.

Ja. Wir planen und begleiten Datenübernahmen aus alten Systemen, prüfen Qualität und strukturieren Stammdaten, damit sie zukunftsfähig sind.

Wir legen Wert auf Change-Management, Schulungen und einfache Prozesse, damit Systeme akzeptiert und im Alltag eingesetzt werden.

Ja. Wir achten auf sichere Setups, Zugriffsrechte, Backups und Updates und binden bei Bedarf spezialisierte IT-Security-Partner ein.

Ja. Wir bieten Wartungs- und Betreuungsmodelle für Websites, Systeme und Integrationen, inklusive Monitoring und regelmäßiger Checks.

Nein. Wir sind Schnittstelle zwischen Business, Marketing, Sales und IT – technisch versiert, aber immer mit Fokus auf Nutzen, Prozesse und Ergebnisse.

360° Beratung bedeutet, dass wir Website, Marketing, Prozesse, Tools, Commerce, IT, Organisation und KI gesamthaft betrachten und eine integrierte Strategie entwickeln.

Wir starten mit Workshops, Interviews und Datenanalysen, betrachten Ihre Customer Journey und Systeme und erarbeiten Stärken, Schwächen, Potenziale und Roadmap.

Ja. Wir entwickeln Website-, Marketing-, Commerce-, Prozess- und Datenstrategien – einzeln oder als Baustein der Gesamtstrategie.

Ja. Das Ergebnis der Beratung ist eine priorisierte Maßnahmen-Roadmap mit Aufwand, Nutzen, Abhängigkeiten und sinnvollem zeitlichen Ablauf.

Ja. Wir sind nicht nur Berater, sondern begleiten Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung gemeinsam mit Ihrem Team.

Ja. Gerade für kleinere Unternehmen ist eine fokussierte, ganzheitliche Strategie wichtig, um begrenzte Ressourcen gezielt einzusetzen.

Ja. Wir bieten Sparring & Advisory-Modelle, in denen wir Management, Marketing- oder IT-Verantwortliche regelmäßig begleiten und challengen.

Je nach Tiefe und Umfang reichen einige Wochen für eine kompakte Analyse bis zu mehrmonatigen Begleitungen bei komplexeren Vorhaben.

Wir helfen Unternehmen, KI sinnvoll einzusetzen – von Use-Case-Identifikation über Toolauswahl und Prototyping bis zu Richtlinien und Schulungen.

Typische Anwendungsfelder sind Marketing, Content, Kundenservice, Vertrieb, interne Prozesse, Datenanalyse und Wissensmanagement.

Beides. Wir kombinieren bestehende KI-Tools (z. B. generative KI, Automationsplattformen) mit individuellen Integrationen in Ihre Systeme.

Ja. Wir nutzen KI etwa für Recherche, Content-Entwürfe, Personalisierung, Segmentierung und Kampagnenoptimierung, immer mit menschlicher Kontrolle.

Ja. Wir erarbeiten mit Ihnen KI-Guidelines, Rollen, Freigabeprozesse und Qualitätsstandards, damit KI verantwortungsvoll und sicher genutzt wird.

Ja. Wir führen Workshops & Trainings für Teams durch – von Grundlagen & Einsatzmöglichkeiten bis zu konkreten Arbeitsabläufen mit KI-Tools.

Ja. Wir analysieren Workflows und integrieren KI-Bausteine in bestehende Tools, Automationen oder Digital-Workplace-Lösungen.

Nein. Gerade KMU können mit gezielten KI-Einsatzfeldern schnell messbare Effizienz- und Qualitätsgewinne erzielen – ohne riesige Budgets.

Wir achten auf Datenschutz, Vertraulichkeit und Compliance, nutzen geeignete Tools und sensibilisieren Teams im verantwortungsvollen Umgang mit Daten.

Ja. Wir helfen bei Toolauswahl, Vergleich von Anbietern und Machbarkeitsprüfungen, basierend auf Ihren Anforderungen und Rahmenbedingungen.

Über Telefon, Kontaktformular, E-Mail oder Terminbuchung. Danach folgt ein unverbindliches Erstgespräch, in dem wir Ziele und mögliche Wege abstecken.

Ja. Sie erhalten einen fixen Ansprechpartner, der Ihr Projekt versteht, intern koordiniert und für Sie erreichbar ist.

Wir nutzen je nach Wunsch E-Mail, Projekttools, Videocalls und ggf. Chat-Kanäle, mit klaren Zuständigkeiten und vereinbarten Touchpoints.

Für klassische Website- oder Marketingprojekte reichen oft 1–3 Workshops; umfangreichere Digital- oder KI-Projekte benötigen mehrere Sessions.

Ja. Die meisten Kunden betreuen wir effizient remote per Videocall – unabhängig davon, ob sie in Wien, Salzburg, München oder Zürich sitzen.

Wir arbeiten in klaren Phasen mit definierten Feedbackrunden, damit Änderungen strukturiert eingeholt und effizient umgesetzt werden können.

Auf Wunsch übernehmen wir laufende Betreuung, Weiterentwicklung, Optimierung und Support – von IT Lösungen, Online Shop, Website & Marketing bis zu Tools, Prozessen und KI-Anwendungen.

Ja. Je nach Paket definieren wir Reaktionszeiten, Supportwege und Prioritäten, damit Sie wissen, womit Sie rechnen können.

Ja. Wir können mit Pilotprojekten oder Fokusbereichen starten und die Zusammenarbeit anhand der Ergebnisse schrittweise erweitern.

Ja. Wir kooperieren mit bestehenden Dienstleistern, Agenturen und IT-Partnern und bringen unsere 360° Sicht ergänzend ein.

Je nach Projekt arbeiten wir mit Fixpreisen, monatlichen Paketen oder hybriden Modellen – immer transparent und nachvollziehbar.

Ja. Besonders für Websites, laufende Betreuung, Marketing und Support bieten wir monatliche Pauschalen mit klar definiertem Leistungsumfang.

Nein. Alle Leistungsbestandteile, Optionen und eventuellen Zusatzkosten werden vorab transparent vereinbart.

Ja. Für dauerhafte Kooperationen bieten wir Rahmenvereinbarungen mit definierten Leistungskontingenten, Reaktionszeiten und Konditionen.

Wir betreuen Kunden im gesamten DACH-Raum und auf Wunsch darüber hinaus – solange Projekte auf Deutsch oder Englisch durchgeführt werden können.

Ja. Wir berücksichtigen österreichische Besonderheiten in Recht, Markt, Sprache und Zielgruppen – etwa im Tourismus, Gewerbe und Dienstleistungssektor.

In manchen Fällen ja. Bei längerfristigen Engagements können wir entsprechende Konditionen oder Zusatzleistungen anbieten. Bei fertigen Paketen wie Website SaaS Lösungen gibt es in der Regel keine Rabatte.

Das hängt von Kapazitäten und Umfang ab. Durch klare Prozesse können wir viele Projekte zeitnah starten, besonders bei gut vorbereiteten Auftraggebern.

Vor-Ort-Termine, insbesondere außerhalb von Salzburg & Umgebung, werden in der Regel separat vereinbart (Reisezeit, Spesen, ggf. Pauschalen).

Kontaktieren Sie uns telefonisch über Website, Formular oder E-Mail, schildern Sie kurz Ihr Vorhaben, und wir erstellen Ihnen ein individuelles, unverbindliches Angebot.